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窗口对讲机 — 顾客评价 典型案例
顾客评价器 在湖南娄底双峰政务中心典型案例介绍
(一)项目概况:
  湖南娄底双峰政务中心,一直坚持“公开、公平、公正、诚信、高效、廉洁”的服务宗旨服务广大民众,并受到了社会 广泛良好影响。为进一步提高政务服务形象,提高政务中心整体管理水平,要求在每个工作窗口设立一套顾客评价叫号系统,共计100个窗口,项目设备采用了来邦顾客评价器产品。
(二)项目功能设计:
 1. 每个工作窗口可触摸式或按键操作,并能触屏显示工作人员姓名、照片、服务评价操作提示。
 2. 每个工作窗口的工作人员可对顾客进行按序叫号。
 3. 顾客可对工作人员进行“非常满意”、“满意”、 “一般”、“业务不熟”、“态度差”五种按键评价。
 4. 工作人员每服务完一笔业务后,按下“评价”按钮,评价器可自动语音播报及文字提示顾客“请您对我的本次服务给予评价”。
 5. 领导办公室可通过电脑联网监控、统计、查看各个窗口评价数据。
(三)系统连线图:
(四)项目配置清单:
  • 序列号
  • 产品名称
  • 产品型号
  • 单位
  • 数量
1 IP网络评价器 NLB-81-24P 100
2 IP网络叫号器 NLB-81-24 100
3 液晶窗口显示屏(液晶显示器自备) / 100
4 多媒体控制盒 NLV-DC 100
5 等候显示屏(液晶显示器自备) / 1
6 多媒体控制盒 NLV-DC 1
7 IP网络发号主机 NLB-81-16 1
8语音箱 NLB-81-46Y 1
9 地音箱 LB-81-51 2
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