触摸操作：发号主机采用全触摸屏操作，每个触摸按钮对应一项业务。
叫号显示：可液晶显示营业员姓名、窗口号、受理顾客号码、当前等待人数。
按键叫号：有“上一位”、“下一位” 、“重呼”、“叮咚”叫号按钮，支持手动转移呼叫。
信息显示：等候区显示屏、窗口显示屏可显示窗口号、受理顾客号码等信息。
语音报号：营业员叫号时，等候区语音箱可语音播报受理顾客的号码、相应的受理窗口号。
刷卡取号：可充分利用提供的VIP卡或其他磁卡，定义卡的规律刷卡出号。
业务办理：每个窗口可办理一项或多项业务。
优先办理：可对VIP客户和大额客户优先办理。
多种队列：可同时服务120个业务队列，200个工作窗口。
停电资料保护：可不受突发的停电情况保留排队数据。
报表统计：可对每天的排队数据进行统计、保存。
智能叫号：可按队列顺序或抽取号码先后顺序进行呼叫。
多种语音：有2种语音类型供选择使用。语音模块有中文、英文选择。
缺纸提示：缺打印纸时，可语音播报：“请检查打印纸”。

五键评价：可“非常满意”、“满意”、 “一般”、“业务不熟”、“态度差”五种按键评价。
语音提示：可语音提示顾客“请您对我的本次服务给予评价”。
评价显示：可液晶显示工作人员姓名、照片、服务评价操作提示。
数据监控：可通过发号主机监控、统计评价数据，并能通过Web页面登录查看、以及收集整理。

等候显示屏、窗口显示屏均支持接收、显示广告信息，信息格式支持文字、图片、视频文件。