消防接警调度工作是消防执勤战备工作的重要组成部分，其主要职责是负责火警、应急救援等各类突发性事件处置的力量调度，是灭火作战指挥中的重要环节，是消防部门的神经枢纽。接警调度工作的好坏，直接影响到救援工作的成败和快速反应能力。
　　支队指挥中心作为警情调度部门，须保障消防任务准确迅速传达，往往容易出现调度、处置、反馈、记录等环节相互脱节，领导指示不能及时下达，导致安排处置不及时，出现迟调漏调等问题，影响消防部门形象，甚至造成严重后果。

1. 系统概述
　　系统基于IP网络架构，以高清音视频通讯技术为核心，构建了一套功能完善、实时性高、扩展性强的联网式音视频实时交互平台，实现消防支队指挥中心通过现有消防平台联动对讲系统、到达与消防大队、各消防站之间的快速建立视频通话、视频会议、录音录像、通知发布等功能。

2. 系统优势
高清视频、高保真音质、全双工语音通讯
1）可视对讲、视频会议时的视频可达到1080P高清画质；
2）基于自主研发的IP网络音频处理技术，实现高灵敏度、大音量、免提全双工对讲通话，声音清晰、宏亮、无回音。
功能全面，集成度高
1）双向高清可视对讲；
2）多方视频会议；
3）文字、文件、图片、视频在线发布；
4）监控摄像机（IPC）视频联动显示；
5）喊话广播、文件广播。
易用易维护
1）桌面式嵌入式终端，即开即用，触摸式操作，民警能够快速上手，不需要专业人员现场调试与保障。