苏州银行，全称“苏州银行股份有限公司”，是东吴农村商业银行深化改制而成的股份制商业银行，设有1个总行营业部和2个分行营业部，可分别管理苏州本地42个支行、58个分理处和5个异地支行；总行下辖3个直属支行。营业以来，苏州银行肯把握发展机遇，紧紧围绕“打造速度、质量、效益相协调的现代化股份制精品银行”的发展目标，全力服务地方经济社会发展，开拓创新，不断增强企业核心竞争力。同时，在ATM自助取款这块，力求全面提升顾客的取款安全与求助服务。在总行的部署下，对所有的网点ATM自助取款端全部安装紧急求助报警可视对讲装置，以方便顾客有紧急情况时，能及时与银行的监控中心进行求助对讲，达到方便快捷地及高效率的服务广大顾客。该紧急求助报警可视对讲装置，银行展开了一场面向全国的公开招标活动。开标期间，参加的品牌众多，要求基于局域网传输，并能双向可视对讲、托管、录音录像等。在经过多家同行类产品的激烈谈判、评审，最终来邦自主研发、设计、生产的银行ATM监控对讲系统顺利地取得了竞标权，并成为此次唯一中标的入选品牌，按要求需分次采购安装，目前，已有300多个自助网点安装完毕并投入使用。
　　使用方要求：
　　1、各网点的每个ATM自助取款端，需全部装有含摄像头的金属防暴分机，当顾客遇有取款方面的突发情况时，可通过此分机及时向支行的监控中心求助报警及双向可视对讲；
　　2、支行、分行、总行的监控中心，需全部装有可视对讲主机，用于管理所有网点的ATM自助取款端。可随时对各网点的ATM自助取款端进行监听监视，威慑喊话、广播（含：全区广播、分区广播、MP3文件广播、定时广播）、录音录像等。
　　3、支行的监控中心，有事可相互托管所属网点分机；也可根据需求，将网点的求助报警信息上传到分行或总行的监控中心代答。
　　4、支行、分行、总行的监控中心，可双向可视对讲。
　　5、为充分体现银行方面的良好服务形象，每位顾客进入取款区时，可自动语音播报一些相关的礼貌用语提示，如：“欢迎光临”、“您已进入ATM自助服务区”等。

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